L:UMA — Мобильный банкинг нового поколения с финансовым консультантом на основе искусственного интеллекта.
L:UMA — это мобильная банковская платформа нового поколения, использующая эмоциональный интеллект, автоматизацию и контекстное сопровождение, чтобы выступать в качестве персонального ИИ-наставника, адаптирующегося к настроению, привычкам и жизненным событиям пользователей. Компания НейроСофт создала полную цифровую экосистему — приложение, ядро искусственного интеллекта, адаптивный финансовый движок, систему автоматизации и масштабируемую серверную часть — воплотив в жизнь концепцию «банка, который дает энергию, а не отнимает ее», в виде безопасной, модульной и ориентированной на человека банковской системы.
Бизнес-задачи
Компания L:UMA нуждалась в мобильной банковской платформе, которая была бы интуитивно понятной, удобной и учитывающей контекст — разработанной для пользователей, выросших в цифровую эпоху и ценящих эмоциональный комфорт, ясность и гибкость. Основателям требовался ИИ-помощник, способный объяснять финансовое положение простым языком, выявлять поведение, вызванное стрессом, и направлять пользователей к более здоровым финансовым привычкам. Система должна была включать в себя сканер финансового состояния, механизмы предотвращения задолженности, аналитические данные, учитывающие настроение пользователя, и контекстные уведомления, появляющиеся в нужный момент. Кроме того, платформа должна была иметь масштабируемую модульную архитектуру с банковским уровнем безопасности и прозрачной монетизацией за счет бизнес-аккаунтов, премиального ИИ-наставничества, партнерских продуктов и справедливых комиссий.
Технологии
Технологический стек корпоративного уровня, обеспечивающий масштабируемость, безопасность и высокую производительность.
Анализ и Решение
Анализ
Классические банковские модели не подходили для L:UMA — продукт должен был работать как живая система, ненавязчиво анализируя траты, настроение и поведение пользователя. Ключевыми требованиями стали приватность, безопасность и изолированная работа с данными.
Ключевые решения
- Трёхуровневая архитектура: поведение, эмоциональный AI, финансовая автоматизация.
- Гибридный AI: LLM для логики + кастомные модели для анализа настроения и расходов.
- Приватность по умолчанию: изолированные контексты и зашифрованные данные.
- Невидимая автоматизация: гибкие финансовые сценарии под контролем пользователя.
- Событийные инсайты: рекомендации только в нужный момент — основа идентичности L:UMA.
Результаты
Измеримые улучшения в скорости, качестве и прозрачности работы
Стабильные финансы
Автоматизированное составление бюджета, оптимизация подписок и контроль расходов с помощью искусственного интеллекта
Оптимизация расходов
Контекстные оповещения и рекомендации с учетом настроения помогли снизить эмоциональные импульсивные траты.
Рост сбережений
Автоматизация и персонализированные решения помогли пользователям больше сберегать финансы
Удовлетворенность
Открытый подход и поддержка ИИ обеспечили отличные отзывы пользователей.
Лояльность клиентов
Пользователи 22–37 лет дольше оставались вовлечёнными, чем в обычных банках.
Над проектом работали
Специалисты, обеспечивающие исключительные результаты
Отзыв клиента
НейроСофт воплотили нашу идею в живую, динамичную экосистему. Их ИИ-архитектура точно передала то эмоциональное настроение, которое мы хотели создать — поддержку, спокойствие, человечность. Благодаря модульному подходу мы можем постоянно внедрять новые решения, не опасаясь за стабильность продукта. Для нас НейроСофт — не просто разработчики, а настоящие соавторы, которые стояли у истоков уникального характера L:UMA.
Михаил Тернер
Основатель и операционный директор